近日，友谊路街道办事处以党史学习教育为抓手，积极践行“我为群众办实事”，设立“办不成事”协调窗口，推动政务服务从“办成”向“办优”转变，继续深化“放管服”改革，营造一流营商环境。让企业、群众办不成事儿有地儿找、有人管、有人帮。

“办不成事”协调窗口立足及时帮助办事群众分析解决未办成事的原因，切实打通便民服务的“最后一公里”。当前来办事群众在友谊路行政综合服务中心出现“办不成事”情况时，可到“办不成事”协调窗口反映，窗口人员对情况予以记录，填报事项督办单，及时提交给“办不成事”工作小组进行协商解决。

为确保“办不成事”协调窗口能够知民情、解民忧，高效务实地处理好群众反映的问题，友谊路街道办事处专门成立工作领导小组，细化流程，健全工作机制和监督机制，进一步畅通群众反映渠道，最大限度地增强群众办事便捷度，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，真正为群众提供贴心服务，让群众顺利办成事、办好事。

来源：滦南融媒 时政部