为进一步提高为民服务水平，柏各庄镇便民服务大厅结合政务服务窗口工作实际，大力创新窗口服务方式，不断完善业务经办体系，持续优化窗口服务。 　 　

一是打造贴心窗口服务。 健全和落实工作标准规范、服务程序规范和岗位责任规范；认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，让办事群众享受贴心、快捷的服务。同时，实施领导带班制，维护大厅秩序，并注重收集、汇总群众诉求，建立问题台账，督促限时处理。 　 　

二是严格执行便民举措。 严格执行政务服务的便民利民措施，对待群众咨询，细致准确答复，不推诿不扯皮，简化办事程序，缩短群众办事时间，不让群众重复跑路、跑冤枉路，切实解决了人民群众的实际困难，为群众打开方便之门。 　 　

三是强化高效为民服务。 急群众之所急，想群众之所想，经办人要尽全力加强群众对政务服务业务的理解，做好相关业务解释工作，切实让群众感受到便民大厅窗口服务的高效性。